Qui sommes-nous


Publié depuis 2016


Redonner ses lettres de noblesse au métier de serrurier.

Depuis 2016, Serruriers de France® a pour objectif de redonner ses lettres de noblesse au métier de Serrurier, en fédérant autour de valeurs communes des entreprises indépendantes partout en France.

1. Protection des consommateurs en leur évitant d’être arnaqués

Les membres de notre label sont tous signataires d’une charte qui stipule qu’ils s’engagent à :

  • respecter les obligations légales en matière d’immatriculation, d’assurances, et de déclarations sociales.
  • rechercher la meilleure solution de sécurité en fonction de la problématique du client.
  • établir ses devis clairement et gratuitement, et avant toute intervention.
  • réaliser pour ses clients ses travaux de serrurerie dans les règles de l’art.
  • ne pas engager de travaux supplémentaires sans accord du client.
  • installer du matériel de qualité disposant de normes reconnues.
  • à une totale discrétion sur l’identité de ses clients et le matériel de sécurité installé.

2. L'exigeance d'un réseau

Le réseau Serruriers de France® qui comprend 200 entreprises référencées est une garantie supplémentaire pour les consommateurs. Il a vocation à se développer pour atteindre plus de 500 entreprises afin que le maillage territorial soit total.

Les services apportés* ne concernent que la sécurisation des biens, et cela couvre :

  • Le dépannage H24 et 7/7
  • La sécurisation des portes palières : blindage de portes, ou changement de porte
  • La serrurerie générale : grilles de défense, portails, portes sectionnelles, fenêtres, etc.
  • La domotique au sens le plus large, y compris les systèmes d’alarme
  • Le contrôle d’accès pour le résidentiel ou le collectif

*Chaque Serruriers de France® labellisé n’est pas forcément spécialiste dans tous ces domaines. Il inscrit sur sa fiche son domaine de compétence.

3. Lettres de noblesse de la serrurerie

Lutter contre les arnaques

Les Serruriers de France® luttent contre les arnaqueurs qui salissent l’honneur de la profession.

La confiance n’est pas un slogan : c’est une méthode, une posture, une signature.

  • Un professionnel identifiable, présent localement
  • Une communication honnête, sans promesse floue
  • Une attitude respectueuse, même dans l’urgence
  • La transparence, avec élégance

Une relation client simple et nette

Les Serruriers de France® défendent une relation client simple et nette : on explique, on propose, on laisse choisir.

  • Diagnostic clair et options présentées avec pédagogie
  • Devis / ordre de réparation lisible
  • Tarification juste et cohérente

Le travail bien fait, dans les règles de l’art

Notre réseau met en avant les artisans qui privilégient la qualité durable : une intervention propre, une solution adaptée, un résultat fiable.

  • Respect des bonnes pratiques métier
  • Matériel qualifié et pose soignée
  • Priorité à la réparation quand c’est pertinent, remplacement quand c’est nécessaire

4. Protéger les clients, c’est revaloriser la profession

Nous nous engageons contre les pratiques abusives qui abîment l’image du métier. En rejoignant la démarche, vous contribuez à faire reculer les arnaques et à remettre la serrurerie à sa juste place : un métier de précision, de service et de confiance.

La proximité : l’artisanat qui rassure

La serrurerie, c’est un métier de terrain. Nous défendons des entreprises disponibles, humaines et fiables, avec le sens du service qui fait la différence.

  • Écoute et respect du domicile
  • Réactivité et ponctualité
  • Suivi, conseils et garanties claires

5. Pourquoi rejoindre notre démarche ?

Parce que vous partagez nos valeurs :

  • Vous différencier par la qualité et la confiance
  • Renforcer votre crédibilité et réputation via le label Serruriers de France®
  • Porter haut
    • l’artisanat et son corollaire « le travail bien fait »
    • l’indépendance de votre entreprise
    • votre encrage dans une région

Vous êtes serrurier ?

Si vous adhérez à notre charte et nos valeurs, et si vous souhaitez intégrer un réseau dynamique qui valorise notre profession :